Conditions Generales de Vente
Article 1 — Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les ventes de produits effectuees sur le site lissaglow.fr, exploite par LissaGlow, auto-entrepreneur dont le SIRET est en cours d'obtention.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiques en euros (EUR) toutes taxes comprises. LissaGlow est exonere de TVA en application de l'article 293 B du Code general des impots (regime auto-entrepreneur, chiffre d'affaires inferieur a 85 800 EUR). Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livree en France metropolitaine.
Article 3 — Commande
Toute commande passee sur le site constitue un contrat de vente. Le client reconnait avoir pris connaissance des presentes CGV avant sa commande. La validation de la commande implique l'acceptation integrale des CGV.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Shop Pay. Le paiement est securise via la plateforme Shopify Payments. Le debit intervient au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livres en France metropolitaine uniquement. Le delai de livraison est de 6 a 10 jours ouvrables a compter de la confirmation de commande. La livraison est gratuite.
Article 6 — Droit de retractation
Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motif. Pour exercer ce droit, envoyez un email a contact@lissaglow.fr.
Article 7 — Retours et remboursements
Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine, en parfait etat. Le remboursement sera effectue dans un delai de 14 jours suivant la reception du produit retourne.
Article 8 — Garantie
Tous nos produits beneficient de la garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Service client
Pour toute question, contactez-nous a contact@lissaglow.fr. Nous nous engageons a repondre sous 48 heures ouvrees.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchee. A defaut, les tribunaux francais seront competents.